Contato

Coordenação
Professor Mestre Karlan Müller Muniz
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Co-coordenador

Professor Mestre Marco Antonio Murara
murara@catolicasc.org.br

Jaraguá do Sul
Localização: Bloco E
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Joinville
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Comunicação Integrada de Marketing - Certificação Católica SC

Turma 1 - CONFIRMADA

Invariavelmente, as empresas comunicam-se com seus funcionários, com clientes potenciais ou atuais, com seus parceiros, além de interagir com outros públicos interessados em suas atividades, (mídia, comunidade, associações de classe, etc). Uma decisão importante que determinada empresa assume é se vai comunicar-se de maneira consciente, coerente e consistente com estes grupos, ou se prefere relegar esse processo ao segundo plano e torcer para o mercado compreender suas intenções por si só.

O mercado, mais competitivo, exige das empresas uma postura mais ativa e mais próxima do cliente. A empresa, por sua vez, precisa de profissionais com habilidades e conhecimentos que permitam tal enfoque de entendimento e interação com o mercado. Profissionais que compreendam as diversas ferramentas de comunicação saibam ativá-las e coordená-las de maneira a agregar valor à marca da empresa e gerar e fortalecer negócios com os clientes e consumidores.

A área de comunicação sofre constantes evoluções por causa das novas ferramentas e plataformas, o que exige do profissional uma visão de 360 graus sobre as possibilidades de atingir o público-alvo e comunicar sua mensagem, trabalhando o conceito de comunicação integrada de marketing. O curso oferece reflexões estratégicas e panorama atual e eficiente das táticas e ferramentas disponíveis para impulsionar os negócios e agregar valor à marca.

OBJETIVO DO CURSO

O curso de pós-graduação com enfoque em comunicação integrada de marketing procura proporcionar ao profissional condições de:

• Capacitar os participantes para a gestão da comunicação com o mercado, sugerindo uma visão multidisciplinar e integrada deste processo de interação com funcionários, clientes e públicos de interesse.
•  Propiciar aos participantes a imersão e contato com conceitos, ferramentas e mídias e última geração, reunindo ao longo do curso práticas e cases que ilustram tais técnicas.
• Assegurar a troca de experiências e trabalho em equipe entre os participantes, estimulando a pesquisa, o debate e a interação profissional diante dos assuntos apresentados.
• Gerar empatia e motivar os participantes em relação ao assunto, estimulando a reflexão, a consciência crítica e a prática de atividades de comunicação, no nível individual ou organizacional, durante e após o curso.

DISCIPLINAS

Comunicação e Construção de Marcas na Atualidade (Palestra)
Abordagem atual da comunicação de marketing pelas empresas (objetivos, novas técnicas, cases). Perspectivas para o futuro.
04 Horas/Aula

Marketing Estratégico
Conceituação (revisão rápida). Importância e tendências da atividade de Marketing. Processo de planejamento estratégico de marketing. Aspectos estratégicos de diagnóstico (análise de portfólio e recursos, análise do ambiente competitivo, análise SWOT, etc) e de prognóstico (segmentação e posicionamento de mercado). Gestão do marketing mix. Comunicação na construção da imagem e da identidade organizacional. Objetivos permanentes da comunicação empresarial. Processo de comunicação empresarial dentro da empresa (porte pequeno, médio e grande). O profissional de Comunicação Organizacional.  Cases e exemplos atuais de marketing e comunicação.
24 Horas/Aula

Marketing e Comunicação Pessoal
Definição de marketing pessoal. A gestão da marca pessoal. O planejamento de carreira e pessoal. Desenvolvimento de habilidades e talentos (diferenciais). A Rede de relacionamentos. Comunicação pessoal para a construção da imagem do indivíduo.
16 Horas/Aula

Comportamento do Consumidor
Conceitos, fundamentos e perspectivas. Análise do consumidor e estratégias de marketing. Compreendendo o comportamento do consumidor. Envolvimento: conceito e mensuração. O processo de compra: reconhecimento do problema. Busca de informação. Avaliação de alternativas. Variáveis situacionais. Satisfação. Fidelidade do consumidor. O ambiente do consumidor: o processo de influência nas decisões de compra na família. O ciclo de vida da família. Influência pessoal. A cultura. A classe social. Estilo de vida.
24 Horas/Aula

Pesquisa de Marketing
A informação como subsídio em marketing. Fontes internas e externas de dados. Componentes e estruturação de Sistemas de Informações de Marketing. Delimitação de problemas de pesquisa e elaboração de briefing e proposta. Tipos de pesquisas qualitativas e quantitativas de marketing. Técnicas de medição e escalonamento. Métodos de coleta de dados e elaboração de questionários. Procedimentos de amostragem.
24 Horas/Aula

Gestão de Marcas
Definição e importância da marca; A dinâmica da marca; Caracterizando o valor e força da marca; Gerenciamento da marca: processos e construção: posicionamento, identidade, programa de marketing, comunicação integrada, associações secundárias; Monitorando a marca; Crescendo com as marcas: portfólios, extensões e globalização; Dificuldades e pressões na construção da marca.
24 Horas/Aula

Planejamento de Comunicação
O mercado, o consumidor e a comunicação. Conceito de Comunicação Integrada. As ferramentas de comunicação: propaganda, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto, merchandising, venda pessoal, eventos, internet, patrocínio, endomarketing, comunicação boca-a-boca. Processo de planejamento de comunicação.
24 Horas/Aula

Efeitos da Comunicação Integrada de Marketing
Perspectivas teóricas para origem da CIM. Efeitos das estratégias promocionais. Pesquisas sobre os efeitos da comunicação e novas mídias. Métricas de avaliação da comunicação.
16 Horas/Aula

Gestão da Propaganda
Estilos de campanha, estudos de mídia, funções, objetivos e métodos da propaganda. Agência de propaganda. Briefing, planejamento de propaganda. Criatividade em propaganda.
24 Horas/Aula

Gestão da Mídia
Introdução ao planejamento de mídia. Definição de mercado-alvo e adequação mídia-mercado. Objetivos de mídia. Mix de mídias. Criatividade em mídia.
16 Horas/Aula

Gestão de Relações Públicas e Assessoria de Imprensa
Modalidades dentro das Relações Públicas. Assessoria de imprensa e relações públicas. Gestão da imagem pública. Relações com a imprensa e mídia. Gestão de crises. Problemas de ética e questões críticas em comunicação corporativa.
24 Horas/Aula

Gestão de Marketing e Comunicação na Internet
Evolução da comunicação nos meios digitais. Como entender o marketing e a gestão de marca no ambiente e redes sociais. Ferramentas e possibilidades de comunicação na internet e redes sociais. Raciocínio de planejamento para construir marcas e relacionamentos no ambiente digital.
24 horas

Gestão de Promoção de Vendas e Merchandising
A promoção de vendas e suas principais aplicações. Estudo do ponto de venda e merchandising. Venda Pessoal e Gerência de Vendas.
24 Horas/Aula

Gestão de Experiências
Estruturação da idéia de evento e ações no-media. Benefícios aos patrocinadores e marcas. Processo de planejamento, execução e captação de recursos para eventos. Criatividade em comunicação no-media.
16 Horas/Aula

Gestão de Marketing Direto e Relacionamento
Introdução ao marketing direto; Database Marketing; Planejamento em marketing direto; Criação em Marketing Direto; Telemarketing e Fulfillment; Conceito e estratégias de marketing de relacionamento. Plano de relacionamento com clientes e lealdade.
24 Horas/Aula

Gestão da Comunicação das Redes Sociais
Mídias sociais: conceitos e tipos. Expressividade destas ferramentas e comunidades. Comunicação e construção de marca nas redes sociais. Planejamento e estruturas necessárias para lidar com redes sociais. Cases & Reflexões aplicadas.
16 Horas/Aula

Metodologia da Pesquisa
Estrutura do trabalho científico. Conceituação de conhecimento. Tipos de conhecimento. Ciência. Ciência e sociedade. Método científico. Conceituação de pesquisa. Tipos e métodos de pesquisa. Projeto de pesquisa. Relatório de pesquisa. Monografia.
36 Horas/Aula

CORPO DOCENTE

                                                                                                                                                                Observação: Eventualmente, a CATÓLICA SC se reserva o direito de substituir algum(ns) professor(es) constante(s) do quadro docente do curso, em função de imprevistos de força maior. O(s) substituído(s) deverá(ão) ter a mesma qualificação técnica e acadêmica, sem prejuízo ao andamento do curso.

CRONOGRAMA

Periodicidade: Quinzenal

Sextas-feiras: 18h30min às 22h30min

Sábados: 08h às 12h

Período de Inscrições: até 20/03/2012

Data de Início das Aulas: 23 e 24/03/2012

Período de Matrículas: 13 a 15/03/2012

Data de Vencimento do Boleto de Matrícula: 21/03/2012

Data de Vencimento da Primeira Parcela: 10/05/2012

-     Curriculum vitae

-     1 foto 3 X 4

-     Fotocópia da Carteira de Identidade e CPF

-     Fotocópia da Certidão de Nascimento ou Casamento

-     Fotocópia do Diploma de Graduação (autenticada) apresentando a original.

-     Fotocópia do Histórico da Graduação

Inscrições através do FORMULÁRIO DE PÓS-GRADUAÇÃO

Preencher e encaminhar para: pos@catolicasc.org.br

INVESTIMENTO
Taxa de Inscrição:R$ 55,00

22 X R$ 499,00

Observação:

A Católica SC se reserva o direito de não ofertar o curso caso não haja um número mínimo de alunos matriculados.